Vtiger CRM è un software open source che permette la gestione dei rapporti con la clientela.
E’ nato nel 2004 come da SugarCRM con l’intenzione di aver funzionalità paragonabili a Sugar stesso e a Salesforce.
E’ un software molto ricco, che consta di oltre 20 moduli standard, che consentono la gestione dell’intero ciclo della vendita, iniziando da potenziali clienti e opportunità, per arrivare poi alla gestione dei clienti, con anche espansioni specifiche per preventivi, ordini di vendita e fatture; e attività di help desk.