- gestione di liste di nominativi e di Clienti potenziali,
- processo di acquisizione di nuovi Clienti,
- controllo e gestione delle relazioni con i propri Clienti e la loro fidelizzazione,
- trasformazione dei Clienti in vere proprie “referenze attive”
Tutti queste necessità unitamente ai vincoli infrastrutturali e alle relazioni con la propria rete commerciale rappresentano gli elementi di valutazione per la scelta di un adeguato sistema o “servizio” di CRM.
CRM secondo W4Y
CRM non basta!!! Ogni mercato, ogni azienda, ogni situazione di Business ha una propria necessità di CRM, necessità che ottiene risposta nel trovare il punto di equilibrio fra: Impegno, costo, usabilità, specializzazione, accessibilità, performance.
W4Y opera su differenti piattaforme di CRM ed affianca i propri clienti nel trovare il proprio ed unico punto di equilibrio.